Yleistä

Asiakkaidemme yksityisyys on meille ensisijaisen tärkeää.

Tällä tietosuojaselosteella tiedotamme asiakkaillemme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on luettava ja ymmärrettävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttäkseen palveluitamme.

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjänä toimii:

Käsityöliike Pikkulanka (Y-tunnus: 2126855-9)
Keluveneenväylä 2 B 8
90650 Oulu
lankanen@lankanen.fi

Keräämämme tiedot

  • Käyttäjän antamat tiedot
    • Tunnistetiedot, kuten nimi tai y-tunnus
    • Yhteystiedot, kuten osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
  • Palvelujen käytöstä saadut tiedot
    • Ostoshistoria
    • Tuotearvostelut
    • Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot ja päätelaitteen tunnistetiedot

Tunniste- ja yhteystietojen antaminen on pakollista tilauksen tekemiseksi.

Voit vaikuttaa palvelujen käytöstä saatuihin tietoihin muuttamalla tietosuoja-asetuksia sivun alalaidassa olevasta linkistä.

Mihin tietoja käytetään?

Käytämme tietoja:

  • Verkkokauppapalvelun tarjoamiseen
  • Toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
  • Väärinkäytösten estämiseen
  • Tilausten toimitukseen
  • Asiakaskokemuksen parantamiseen
  • Analytiikkaan ja tilastointiin
  • Markkinoinnin kehittämiseen

Tietoja käsitellään Lankasen ja asiakkaan väliseen asiakassuhteeseen, sopimukseen, asiakkaan suostumukseen tai lain määrittämään velvoitteeseen perustuen.

Voimme myös käyttää henkilötietoja joihinkin verkkokaupan toimintoihin rekisterinpitäjän oikeutetun edun perusteella. Tälläisiä toimintoja ovat tuotearvostelupyynnöt ja muistutukset keskeneräisestä ostoskorista verkkokaupassa.

Kuka käsittelee henkilötietojani?

Asiakastietoja näkevät vain Lankasen työntekijät.

Käytämme luotettuja sopimuskumppaneita, jolloin tietoa voidaan siirtää kolmannelle osapuolelle. Sopimuksissa on huomioitu EU:n tietosuoja-asetuksen ja muun lainsäädännön asettamat vaatimukset.

Välitämme tietoa seuraaville kolmansille osapuolille:

  • Verkkokauppan ylläpitoon ja suojaukseen liittyville kumppaneille
  • Analytiikka ja tilastointikumppaneille
  • Sähköpostimarkkinointikumppaneille
  • Kuljetusliikkeelle
  • Maksunvälittäjälle
  • Luottoyhtiölle, mikäli asiakas valitsee maksutavaksi laskun tai osamaksun

Huolehdimme tietoja siirrettäessä tietoturvan korkeasta tasosta EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Kolmansien osapuolten tietojenkäsittelyn tason varmistuskeinoina ovat Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet tai muu tietosuoja-asetuksen mukainen hyväksytty tapa.

Rekisterinpitäjä on vastuussa tietojen käsittelystä.

Säilytämme henkilötietojasi

  • Verkkokaupassa viiden vuoden ajan
  • Sähköpostiarkistosssa seitsemän vuoden ajan
  • Kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan

Sinulla on seuraavat oikeudet

  • Oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot
    • Ota yhteyttä sähköpostitse lankanen@lankanen.fi
    • Toimitamme kuukauden kuluessa sinulle tiedon siitä mitä henkilötietoja sinusta on kerätty
  • Oikeus tietojen oikaisemiseen
    • Mikäli sinulla on käyttäjätili, voit korjata virheelliset yhteystiedot kirjautumalla omalle tilillesi
    • Muussa tapauksessa ota yhteyttä sähköpostitse lankanen@lankanen.fi
  • Oikeus tietojen poistamiseen (”Oikeus tulla unohdetuksi”)
    • Mikäli haluat että poistamme kaiken sinusta keräämämme tiedon, ota yhteyttä lankanen@lankanen.fi
    • Huomioithan että myös käyttäjätilisi poistetaan
  • Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
  • Oikeus vastustaa käsittelyä
    • Voit kieltää markkinoinnin tai tilastoinnin muuttamalla tietosuoja-asetuksia sivun alalaidassa olevasta linkistä
  • Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle